Preisanpassung Dynamic Pulse & Wegfall der Preisgarantie

Kurze Antwort

Dein Dynamic Pulse Vertrag wird auf die aktuelle Vertragsversion umgestellt, da die bisherige Version mit Preisgarantie seit April 2025 nicht mehr angeboten wird. Die Preisgarantie entfällt ab dem 01.06.2026. Du zahlst weiterhin den Marktpreis ohne Aufschläge und profitierst von der automatischen Optimierung durch Heartbeat AI. Wenn du mit der Anpassung nicht einverstanden bist, kannst du bis einschließlich 31.05.2026 kündigen.

Kontext

Dynamic Pulse: Dieser Artikel betrifft Kundinnen und Kunden mit einem älteren Dynamic Pulse Vertrag, der noch eine Preisgarantie enthält. Die Vertragsversion mit Preisgarantie wird seit April 2025 nicht mehr angeboten und soll auf die aktuelle Version von Dynamic Pulse umgestellt werden.

Der Artikel beantwortet typische Fragen zum Wegfall der Preisgarantie und zu den Kündigungs- beziehungsweise Widerspruchsmöglichkeiten, zum Beispiel:

• „Warum ändert sich mein Dynamic Pulse Vertrag?“
• „bin mit dem Wegfall der Preisgarantie nicht einverstanden“
• „Warum fällt die Preisgarantie weg?“
• „Entsteht mir durch den Wegfall der Preisgarantie ein Nachteil?“
• „Muss ich der Änderung aktiv zustimmen?“
• „Was passiert, wenn ich nicht reagiere?“
• „Kann ich der Anpassung widersprechen?“
• „Ich bin mit der Preisanpassung nicht einverstanden und möchte kündigen.“
• „Kann ich Heartbeat AI auch ohne Dynamic Pulse nutzen?“
• „Kann ich zu einem anderen Stromanbieter wechseln und Heartbeat AI weiter nutzen?“
• „Wird mein Strom jetzt teurer?“
• „Warum werde ich erst jetzt informiert?“
• „Was passiert, wenn mein Lieferstart noch nicht erfolgt ist?“
• „Lohnt sich Dynamic Pulse auch ohne Preisgarantie?“
• „Was passiert bei steigenden Strompreisen?“

Wichtige Eckdaten:

• Die Preisgarantie entfällt mit Umstellung auf die aktuelle Dynamic Pulse Version.
• Die neuen Vertragsbedingungen gelten ab dem 01.06.2026.
• Wenn keine Rückmeldung erfolgt, läuft der Vertrag automatisch zu den neuen Konditionen weiter.
• Eine Kündigung ist bis einschließlich 31.05.2026 möglich.
• Die Kündigung wird ab dem 01.06.2026 wirksam.
• Auch nach dem 01.06.2026 bleibt der Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar.
• Dynamic Pulse und die tarifbasierte Optimierung durch Heartbeat AI gehören zusammen und können nicht getrennt genutzt werden.
• Bei Kündigung von Dynamic Pulse endet auch die Dynamic-Pulse-basierte Optimierung durch Heartbeat AI.

Warum sich dein Dynamic Pulse Vertrag ändert?

Dein Dynamic Pulse Vertrag wurde vor einiger Zeit abgeschlossen. Seitdem haben sich sowohl der Energiemarkt als auch unsere Technologie deutlich weiterentwickelt.

Die damalige Vertragsversion mit Preisgarantie wird bereits seit April 2025 nicht mehr angeboten. Gleichzeitig sind die Rahmenbedingungen am Energiemarkt heute andere als zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses. Aus diesem Grund stellen wir deinen Vertrag auf die aktuelle Version von Dynamic Pulse um.

Wegfall der Preisgarantie

Ein zentraler Bestandteil deines ursprünglichen Vertrags war die Preisgarantie. Dieses Modell können wir unter den heutigen Marktbedingungen nicht mehr fortführen.

Stattdessen basiert Dynamic Pulse heute auf einem anderen Prinzip: Du erhältst weiterhin Strom zum Marktpreis ohne Aufschläge – und profitierst zusätzlich von einer intelligenten Steuerung deines Verbrauchs.

Dafür legen wir an anderer Stelle nach: Seit deinem Vertragsabschluss wurde Heartbeat AI deutlich weiterentwickelt. Die Technologie sorgt dafür, dass dein Stromverbrauch automatisch an günstige und saubere Zeitfenster angepasst wird.

Das bedeutet konkret:

• genauere Prognosen für Strompreise und Verfügbarkeit
• automatische Steuerung deines Verbrauchs
• bessere Abstimmung deiner Geräte im Gesamtsystem

So kannst du auch ohne feste Preisgarantie weiterhin von günstigen Strompreisen profitieren.

Entsteht durch den Wegfall der Preisgarantie ein Nachteil für mich?

Nein. Auch nach der Umstellung gilt:

• Du zahlst weiterhin den Marktpreis ohne Aufschläge
• Dein Verbrauch wird automatisch optimiert
• Dein Vertrag bleibt flexibel kündbar

Das Ziel bleibt unverändert: Deine Stromkosten möglichst effizient zu steuern – nur heute dynamisch statt über eine feste Preisgrenze.

Die wichtigsten Änderungen im Überblick:

Mit der Umstellung auf die aktuelle Version von Dynamic Pulse bleibt der Großteil deines Vertrags unverändert.

Die wichtigste Änderung:

• Die Preisgarantie entfällt

Unverändert bleiben:

• transparente Abrechnung
• monatliche Kündbarkeit
• automatische Optimierung durch Heartbeat AI

Die neuen Vertragsbedingungen gelten ab dem 01.06.2026.

Muss ich der Änderung aktiv zustimmen?

Nein. Wenn du nichts unternimmst, läuft dein Vertrag automatisch zu den neuen Konditionen weiter. Eine aktive Zustimmung ist nicht erforderlich. 

Wenn du nicht widersprichst, wird dein Vertrag automatisch auf die neuen Bedinungen umgestellt. Diese Form der Anpassung ist üblich bei Vertragsänderungen und stellt sicher, dass alle Kunden auf der aktuellen Produktversion sind.

Deine Kündigungs- und Widerspruchsmöglichkeiten

Dein Kündigungsrecht bei Vertragsänderung

Wenn du mit der Anpassung nicht einverstanden bist, kannst du von deinen Vertrag selbstverständlich kündigen.

Wichtig:

• Frist: bis einschließlich 31.05.2026
• Wirksamkeit: ab 01.06.2026

Auch nach dem 01.06.2026 bleibt dein Vertrag flexibel. Die Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende bleibt selbstverständlich bestehen.

So kannst du kündigen

Die Kündigung kannst du ganz einfach HIER einreichen

Achtung: Wenn du deinen Vertrag kündigst

• endet dein Dynamic Pulse Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• gleichzeitig endet auch die Nutzung von Heartbeat AI

Beide Leistungen gehören zusammen und können nicht getrennt genutzt werden.

Was passiert, wenn du nicht reagierst?

Wenn du dich innerhalb der Frist nicht meldest, wird dein Vertrag automatisch auf die neuen Bedingungen umgestellt.

Kann ich Heartbeat auch ohne Dynamic Pulse nutzen?

Heartbeat bleibt grundsätzlich weiterhin Teil deines Energiesystems. Die spezielle zeitbasierte Optimierung deines Strombezugs über Dynamic Pulse ist jedoch an unseren dynamischen Stromtarif gekoppelt.

Wenn du Dynamic Pulse kündigst oder zu einem anderen Stromanbieter wechselst, können wir diese tarifbasierte Optimierung leider nicht mehr anbieten, weil uns dann die Grundlage für die Optimierung deines Strombezugs fehlt.

Andere Funktionen deines Systems können je nach Setup weiterhin verfügbar bleiben.

Kann ich Heartbeat AI mit einem alternativen Stromanbieter nutzen?

Heartbeat AI ist grundsätzlich Teil deines Energiesystems. Die zeitbasierte Optimierung deines Strombezugs über Dynamic Pulse ist jedoch an unseren dynamischen Stromtarif gekoppelt.

Wenn du zu einem anderen Stromanbieter wechselst, können wir diese spezielle Optimierung leider nicht mehr bereitstellen, weil sie auf Dynamic Pulse und den dazugehörigen Tarifdaten basiert.

Kann ich der Anpassung der Preisgarantie widersprechen?

Falls du mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden bist, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, der Anpassung nicht zuzustimmen beziehungsweise die daraus folgenden vertraglichen Optionen zu nutzen.

Unser Ziel ist aber, dir Dynamic Pulse weiterhin als attraktives Produkt anzubieten: mit dynamischem Stromtarif, Heartbeat AI und einer intelligenten Optimierung deines Verbrauchs.

Ich bin mit der Preisanpassung nicht einverstanden und möchte kündigen

Wir verstehen, dass du mit der Preisanpassung nicht einverstanden bist. Wenn du Dynamic Pulse unter den angepassten Konditionen nicht fortführen möchtest, kannst du deinen Vertrag hier kündigen: HIER

Wird mein Strom jetzt teurer?

Nein, nicht zwingend. Du zahlst weiterhin den Marktpreis ohne Aufschläge. Durch die Steuerung von Heartbeat AI wird dein Verbrauch gezielt in günstige Zeitfenster verschoben. Dadurch kannst du weiterhin von niedrigen Preisen profitieren.

Wie notwendig ist eine Preisgarantie?

Eine feste Preisgarantie bietet Schutz bis zu einem bestimmten Preis. Dynamic Pulse verfolgt heute einen anderen Ansatz: Dein Verbrauch wird flexibel an günstige Marktphasen angepasst. Dadurch bist du nicht an einen festen Preis gebunden, sondern nutzt aktiv günstige Zeiträume.

Warum erfolgt die Information erst jetzt?

Energiepreise und Marktbedingungen können sich stark verändern. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter.

Mit der Anpassung stellen wir sicher, dass du langfristig ein stabiles und leistungsfähiges Produkt nutzt. Dein Vertrag wurde vor längerer Zeit abgeschlossen. Seitdem haben sich sowohl Marktbedingungen als auch Produkt deutlich verändert.

Die Anpassung erfolgt jetzt, um deinen Vertrag auf den aktuellen Stand zu bringen.

Anpassung vor Belieferungsstart

Warum hat sich dein Lieferstart verzögert?

Gerade wenn sich dein Lieferstart verzögert hat, kann sich die Änderung besonders frustrierend anfühlen. Die Belieferung hängt teilweise von externen Marktpartnern ab. Auf diese Prozesse haben wir keinen direkten Einfluss.

Wir verstehen, dass Verzögerungen ärgerlich sind, und bitten dafür um Entschuldigung. Die Vertragsanpassung erfolgt jedoch unabhängig vom individuellen Lieferstart und betrifft alle vergleichbaren Verträge gleichermaßen.

Warum wird dein Vertrag vor Start angepasst?

Dein Vertrag wurde vor längerer Zeit abgeschlossen. Die damalige Version wird heute nicht mehr angeboten. Deshalb wird dein Vertrag vor Start auf die aktuelle Version umgestellt, damit du das heutige Produkt nutzt.

Lohnt sich Dynamic Pulse auch ohne Preisgarantie?

Ja, denn du erhältst:

• Strom zum Marktpreis ohne Aufschläge
• automatische Optimierung durch Heartbeat AI

Dadurch kannst du weiterhin gezielt von günstigen Preisen profitieren.

Das unterscheidet uns zu klassischen Tarifen mit Preisgarantie! 

Klassische Tarife umfassen zumeist einen festen Preis und die Garantie ist mitunter mit Aufschlägen verbunden

Der Dynamic Pulse hingegen umfasst einen flexiblen Marktpreis und unsere Heartbeat AI sorgt aktiv für die Optimierung deines Verbrauchs.

Was passiert bei steigenden Strompreisen?

Bei steigenden Preisen sorgt Heartbeat AI dafür, dass dein Verbrauch möglichst in günstigere Zeiträume verlagert wird. Du bist also nicht ungeschützt, sondern dynamisch abgesichert.

Zusammenfassung