Lieferung deines Heartbeat
Kurze Antwort
Nach deiner Bestellung wird der Auftrag erfasst, geprüft, kommissioniert, verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Du erhältst Deinen Heartbeat innerhalb von 3 Monaten ab Bestellung.
Kontext
Heartbeat4All: Dieser Artikel ist Teil von Heartbeat4All — der Reise rund um Bestellung, Einrichtung und Betrieb von Heartbeat und Heartbeat AI bei 1KOMMA5°; inhaltlich passend zum Education Hub, wo es den jeweiligen Flow betrifft.
Du wartest auf den Heartbeat oder möchtest den Versand nachvollziehen. Typische Fragen:
- „Mit wem wird geliefert?“ / „Versendet ihr mit DHL?“
- „Wann kommt mein Heartbeat an?“ / „Wie lange dauert es?“
- „Wo ist mein Paket?“ / „Wann gibt es eine Sendungsnummer?“
- „Welchen Status hat meine Bestellung?“
Wer versendet das Paket?
Dein Paket wird mit DHL versendet.
Wie lang ist die Lieferdauer?
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es in der Regel drei Monate.
Ablauf nach der Bestellung
- Auftragseingang: Die Bestellung wird in unserem System erfasst.
- Auftragsprüfung : Wir prüfen alle persönlichen Angaben und Daten.
- Auftragsverarbeitung: Wir geben die Produktion deines Heartbeat in Auftrag.
- Versandvorbereitung: Dein Heartbeat wird verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Der Versandstatus wird aktualisiert und du erhältst eine Benachrichtigung.
- Versand: Die Sendung verlässt unser Lager und ist auf dem Weg zu dir. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Wenn du nach etwa 2-3 Monaten keine Versandinformation erhältst, prüfe bitte dein E-Mail-Postfach inklusive Spam-Ordner.
Zusammenfassung
- Versand mit DHL, Lieferung in drei Monaten ab Bestellung.
- Ablauf: Eingang → Prüfung → Kommissionierung → Versandinformation → DHL → Tracking.
- Bei Verzögerung: Kommunikation zur Bestellung und Spam-Ordner prüfen.