Wie kann ich meinen Dynamic Pulse Vertrag kündigen oder widerrufen?

Kurze Antwort

Es gibt zwei Wege, abhängig davon, ob dein Smart Meter bereits installiert ist. Wenn dein Smart Meter installiert ist und Dynamic Pulse aktiviert wurde, kannst du direkt in der 1K5° App kündigen. Wenn dein Smart Meter noch nicht installiert wurde, eröffne bitte ein Ticket bei unserem Support und schreibe „mit einem Menschen sprechen“.

Kontext

Dieser Artikel hilft dir, wenn du deinen Dynamic Pulse Vertrag kündigen oder widerrufen möchtest. Der Ablauf hängt davon ab, ob Dynamic Pulse bereits aktiviert wurde oder ob sich dein Setup noch vor der Smart Meter Installation befindet.
 

Smart Meter ist installiert und Dynamic Pulse wurde aktiviert

Öffne die 1K5° App und tippe auf Menü rechts oben (drei Striche). Gehe dann auf Verträge, wähle Dynamic Pulse und öffne Vertragsdetails. Scrolle ganz nach unten und tippe auf Vertrag kündigen.

Smart Meter ist noch nicht installiert

Bitte eröffne ein Ticket bei unserem Support. Schreibe dazu in deine Nachricht „mit einem Menschen sprechen“.

Zusammenfassung

Wenn der Smart Meter installiert ist und Dynamic Pulse aktiv ist, kannst du in der 1K5° App unter Menü, Verträge, Dynamic Pulse, Vertragsdetails ganz unten den Vertrag kündigen. Wenn der Smart Meter noch nicht installiert ist, eröffne ein Support Ticket und schreibe „mit einem Menschen sprechen“.